辰光明眼镜店欲做京城责任品牌店的“隐形冠军”

   近日，有关媒体纷纷报道《北京辰光明眼镜店部分眼镜抽查不合格事件》，记者就就此事采访了北京辰光明眼镜店的总经理郗泰桐。郗总表示：辰光明眼镜店一直以“责任大于天”为企业理念，以打造京城“责任眼镜店”为己任，做对消费者、对社会有意义的事情。就这次检测，辰光明中肯地接受权威部门的结果。因为此事件是因部分员工违规操作而导致的。目前，已经在对内部员工做了处理，并进行了人员的调动，也再次把眼镜递交给权威部门检测，合格报告很快就会下来，同时也欢迎消费者继续监督辰光明眼镜店。”

   记者问及到此次负面报道是否对辰光明眼镜点有影响？辰光明眼镜店总经理郗总说，负面新闻对企业的品牌、销售或多或少会有影响，但是辰光明眼镜店以“消费者为中心”，接受消费者的监督、做好眼镜店品牌。目前，企业鉴于此次负面事件就内部结构进行调整，并进一步完善公司的责任制度。

   “管理，是企业的兴衰大事”郗总还感触颇深地说，“辰光明眼镜店，通过此次事件，明白了这一道理，目前公司已经举办了企业员工的“荣誉感”培训，希望通过一些正规的培训，提高员工的责任感和使命感，希望员工能够以“认真”、“负责”的态度对待公司、顾客、消费者”。

   最后，郗总还告诉记者，通过此事件，辰光明眼镜店，将会尽快导入品牌形象建设。最近已经有一家品牌咨询公司在为辰光明品牌服务。辰光明全体员工会通过不断地努力、把辰光明眼镜店打造成京城眼镜店的真正的“隐形冠军”，同时辰光明还制定了“三年品牌计划”，希望在2011年能够在北京开设多家分店，以便更好地服务辰光明眼镜店的顾客。

   目前，记者还了解到辰光明眼镜店为了喜迎08奥运会举行“真情回馈100天”活动，届时，从5月24日-8月30日，在广安门店内举办，“神秘礼品”、“会员制销售”、“免费清洗”、“免费更换小配件”等真情回馈活动，希望通过这些真情活动拉近辰光明与顾客之间的“心理”距离。（荣策）


  （图解：环境优雅、洁净的北京辰光明眼镜店）